Na La Dama Boutique, queremos que você se sinta totalmente satisfeita com sua compra. Por isso, seguimos uma política de devolução transparente, baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento conforme as condições.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, manchas, danos ou alterações (como ajustes de costura).
Deve ser enviado com a etiqueta fixada e, se possível, na embalagem original.
Produtos que apresentem sinais de uso, avarias ou que não atendam às condições acima não serão aceitos para troca ou devolução.
Se a troca for por motivo de tamanho, cor ou modelo escolhido incorretamente, o frete de ida e volta é por conta do cliente.
Se você receber um item com defeito de fábrica ou diferente do que foi pedido, nós arcaremos com os custos de frete e faremos a troca sem custo adicional.
Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se necessário)
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as orientações para o processo.
